Politique de cookies
Cette politique de cookies explique comment FormFlow Inc. (« FormFlow », « nous ») utilise les cookies et technologies similaires lorsque vous visitez notre site web et utilisez notre plateforme.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Ils aident le site à se souvenir de vos préférences, comprendre votre utilisation et améliorer votre expérience.
2. Types de cookies que nous utilisons
2.1 Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ils activent les fonctions de base comme l'authentification, la gestion de session et la sécurité. Vous ne pouvez pas désactiver les cookies essentiels.
- Cookies d'authentification de session
- Jetons de protection CSRF
- Cookies d'équilibrage de charge
- Préférences de consentement aux cookies
2.2 Cookies d'analyse
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et plateforme. Les données d'analyse sont agrégées et n'identifient pas les utilisateurs individuels.
- Google Analytics (pages vues, durée de session, utilisation des fonctionnalités)
- Surveillance de performance (temps de chargement, taux d'erreurs)
2.3 Cookies fonctionnels
Ces cookies mémorisent vos préférences et paramètres pour une expérience personnalisée.
- Préférence de langue
- Préférences de disposition du tableau de bord
- Paramètres du constructeur de formulaires
3. Cookies tiers
Certains cookies sont placés par des services tiers que nous utilisons :
- Google Analytics — pour l'analyse d'utilisation du site
- Stripe — pour le traitement sécurisé des paiements (forfaits Pro et Entreprise)
Chaque service tiers a sa propre politique de confidentialité régissant l'utilisation des données de cookies.
4. Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de bloquer ou supprimer les cookies. Cependant, bloquer les cookies essentiels peut empêcher FormFlow de fonctionner correctement.
Pour désactiver spécifiquement les cookies d'analyse, utilisez notre panneau de préférences de cookies accessible depuis le pied de page de toute page.
5. Conservation des cookies
Les cookies essentiels expirent à la fin de votre session ou après 30 jours d'inactivité. Les cookies d'analyse sont conservés jusqu'à 24 mois. Les cookies fonctionnels sont conservés jusqu'à 12 mois.
6. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies. Consultez cette page périodiquement pour les mises à jour.
7. Nous contacter
Pour toute question sur notre utilisation des cookies, contactez-nous à : privacy@formflow.app.